Häufig Fragen und die Antwort

Der einfache Umgang mit unseren Serviceleistungen und Ihre
Zufriedenheit als Kunde haben für uns die höchste Priorität!

Wir bemühen uns jeden Tag um Verbesserungen und Ihre Meinung ist
uns dabei besonders wichtig. Informieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder
Anregungen zu unseren Dienstleistungen und Produkten haben.

Was ist ein Warenkorb?

Im Warenkorb finden Sie alle Produkte, die Sie bislang ausgewählt haben. Von jeder Seite aus kommen Sie jederzeit über das Warenkorb-Symbol zu Ihren ausgewählten Artikeln. Im Warenkorb können Sie

einzelne Artikel noch einmal im Detail ansehen,
einen falsch ausgewählten Artikel wieder löschen,
Einzelheiten in der Auswahl noch einmal verändern.

Kann ich meine Bestellung korrigieren?: Bevor Ihre Bestellung an uns übermittelt wird, sehen Sie in einer Gesamtübersicht Ihre Anschriftsdaten, die ausgewählten Artikel sowie eine ausführliche Berechnung der Gesamtsumme Ihrer Bestellung.
Sind alle Angaben korrekt und entsprechen Ihren Wünschen, dann senden Sie Ihre Bestellung durch einen Klick auf den Button "Bestellen". Sie erhalten dann eine Bestätigung, die Sie auf Ihrem Rechner speichern oder auch ausdrucken können. Außerdem senden wir Ihnen die Bestätigung an Ihre angegebene E-Mail Adresse, wenn Sie das im Kaufprozess gewünscht haben.

Kann ich die Ware an eine abweichende Lieferadresse schicken?: Selbstverständlich verschicken wir die bestellten Artikel auch an eine abweichende Lieferanschrift.

Wie kann ich die gelieferte Ware zahlen?: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit per Vorkasse, Rechnung, Nachnahme oder per Pay Pal zu zahlen.

Wie erhalte ich im Fall einer Rücksendung mein Geld zurück?: Bei einer Zahlung per Vorkasse geben Sie uns bitte Ihre Bankverbindung an, damit wir Ihnen den jeweiligen Erstattungsbetrag überweisen können.
Bei einer Zahlung per PayPal erfolgt die Erstattung des Betrages auf das PayPal Konto.

Was ist Pay Pal?

Mit dem Bezahlsystem PayPal können Sie Ihre Einkäufe in vielen Online-Shops einfach, schnell und sicher bezahlen.

Sie müssen Ihre Bank- oder Kreditkartendaten nicht bei jeder Zahlung eingeben.
Sie bezahlen dadurch mit nur wenigen Klicks.
Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind sicher bei PayPal gespeichert.

Wenn Sie einen Artikel gekauft haben, können Sie auf der Seite "Kauf überprüfen" PayPal auswählen.
Sie loggen sich in Ihr PayPal-Konto ein oder melden sich in wenigen Schritten an.
Sie überprüfen die Zahlungsdetails und bestätigen den Betrag.
Damit ist die Zahlung schon abgeschlossen.

Mit PayPal hat der Verkäufer gleich nach der Bestellung das Geld und der Artikel kann schneller verschickt werden. Die Bezahlung mit PayPal ist für Sie immer kostenlos.
Weitere Informationen auch unter www.paypal.de

Sollten wir eine Frage nicht ausführlich behandelt haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an info@mitschke-gt.de. Wir werden Ihre Frage ausführlich beantworten.

Ihr Team vom Mitschke Sanitätshaus